艾厚宇為隔離醫(yī)護(hù)人員送餐(3月2日攝)。 新華社記者 張楠 攝
新華社長(zhǎng)春4月2日電? 題:服務(wù)白衣天使的“管家”艾厚宇
新華社記者孟含琪 金津秀
4月1日,最后一批隔離的醫(yī)護(hù)人員離開(kāi)賓館,艾厚宇站在門(mén)前與他們揮手道別。
整整60天,作為白衣天使的“管家”,艾厚宇每天都與接受隔離的醫(yī)護(hù)人員同處一個(gè)屋檐下,他卻從沒(méi)見(jiàn)過(guò)任何一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的真正模樣。
這要從今年春節(jié)期間說(shuō)起。新冠肺炎疫情發(fā)生后,吉林省遼源市澳利華商務(wù)酒店總經(jīng)理艾厚宇第一時(shí)間向團(tuán)組織請(qǐng)戰(zhàn),報(bào)名加入青年防疫志愿者隊(duì)伍?!拔蚁肴ノ錆h,為當(dāng)?shù)刈鲂┦虑?。”沒(méi)想到,武漢沒(méi)去成,他卻“領(lǐng)回”了本地的一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員。
艾厚宇更換房間備品(3月2日攝)。新華社記者 張楠 攝
1月底,艾厚宇接到遼源市中心醫(yī)院工作人員打來(lái)的電話(huà)。他得知,遼源市防疫一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員輪休時(shí)需要自我隔離,但沒(méi)有集中的場(chǎng)所。他立刻攬下任務(wù),將賓館提供給醫(yī)護(hù)人員居住。
利用兩天時(shí)間,他清退了所有入住的客人,取消了所有訂單?!爱?dāng)時(shí)我協(xié)調(diào)了其他賓館,供入住的客人選擇。在與客人解釋溝通時(shí),大家都很理解,沒(méi)有人為難我。”艾厚宇說(shuō),有的客人離開(kāi)時(shí)還對(duì)他豎起了大拇指。
艾厚宇在打掃房間(3月2日攝)。新華社記者 張楠 攝
換洗床單,整理備品,全面消殺……全部客人離開(kāi)后,他和10名服務(wù)員開(kāi)始布置86間客房。原本賓館有20名服務(wù)員,當(dāng)聽(tīng)說(shuō)這里要接待一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員時(shí),當(dāng)天就跑了一半。
“害怕是正常的,我能理解他們?!卑裼顬榱粝聛?lái)與他并肩作戰(zhàn)的“隊(duì)友”點(diǎn)贊,還提高了員工的工資待遇?!斑@期間賓館又招來(lái)了10名員工,他們都是勇士?!?/p>
艾厚宇(左)為隔離醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備午飯(3月2日攝)。 新華社記者 張楠 攝
2月2日,第一批從前線(xiàn)下來(lái)的醫(yī)護(hù)人員正式入住開(kāi)始隔離。艾厚宇每天出門(mén)買(mǎi)菜,研究制定菜譜,希望大家都能吃好。到了用餐時(shí)間,他和服務(wù)員把餐盤(pán)送到房間外,敲門(mén)提醒醫(yī)護(hù)人員。用餐結(jié)束后,再把餐盤(pán)收回。
14天后,這些醫(yī)護(hù)人員再次返回工作崗位。他將房間重新消毒、布置,又迎來(lái)新一批醫(yī)護(hù)人員……艾厚宇共接待了10批醫(yī)護(hù)人員,由于大家都戴著口罩,身為“大管家”的他,從未見(jiàn)過(guò)任何一個(gè)人的模樣。
60天來(lái),很多小細(xì)節(jié)讓他印象深刻。收餐盤(pán)時(shí),有的醫(yī)護(hù)人員會(huì)留小紙條,寫(xiě)下“服務(wù)人員辛苦了,感謝你們”。這些紙條都被艾厚宇保存著。
目送最后一批醫(yī)護(hù)人員離開(kāi)后,艾厚宇組織大家對(duì)賓館進(jìn)行全方位消毒?!跋乱徊?,我會(huì)響應(yīng)號(hào)召做好復(fù)工工作?!彼f(shuō),“如果再有需要,我還會(huì)不計(jì)成本,騰出賓館給需要的人?!?/p>
艾厚宇在酒店大堂噴灑消毒水(3月2日攝)。 新華社記者 張楠 攝