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“默認(rèn)勾選”套路深!APP的地盤究竟誰做主?
2018-01-27 10:16:06 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社廈門1月27日電 題:“默認(rèn)勾選”套路深?。粒校械牡乇P究竟誰做主?

  新華社“中國網(wǎng)事”記者顏之宏 汪奧娜

  你用新聞APP看著新聞,突然一條廣告闖入視野,里面推薦的內(nèi)容正是你之前在某購物APP上搜索過的商品;你用理財APP做投資,從那以后,各種推薦股票、基金的電話便絡(luò)繹不絕,一些來電甚至能準(zhǔn)確叫出你姓甚名誰……

  這樣讓我們不由心驚的場景在身邊不斷上演,但也許你不知道的是,正是你自己“授權(quán)”給了這些APP,“允許”它們在你的手機里如此攫取個人信息,以如此方式攫金。

  究竟是誰偷偷拿走了我的授權(quán)?

  在大多數(shù)人的印象中,只有在白底黑字的協(xié)議上“簽字畫押”,才意味著自己將對協(xié)議中闡明可能發(fā)生的后果負(fù)責(zé)。而在手機互聯(lián)時代,使用APP前在用戶協(xié)議上“打個勾”,就意味著你已同意讓渡自己的部分權(quán)利。

  廈門的劉先生在手機里安裝了幾款APP?!扒安痪迷谀迟徫锞W(wǎng)站買了一副耳機,結(jié)果今日頭條APP連著好幾天給我推送同款耳機的廣告。”劉先生說,“除了推送購物信息,我之前點過外賣的小吃店、買過團(tuán)購券的西餐廳,甚至是搜索過的去哪個目的地的飛機票的廣告都會冷不丁出現(xiàn)在閱讀界面,確實很驚悚?!?/p>

  為確認(rèn)此事,記者又重新下載安裝了這款新聞APP,這回終于看清了在登錄界面的中間有一欄小字提示:“我已閱讀并同意‘用戶協(xié)議和隱私條款’”,前面的方框內(nèi)已被默認(rèn)打勾。點開該協(xié)議內(nèi)容,在11.2.1日志信息中介紹了該APP對用戶cookies(用戶上網(wǎng)痕跡,包含瀏覽歷史、賬號、密碼等敏感內(nèi)容)的使用說明,其中明確表示:“該公司可能會利用cookie和同類技術(shù)收取您的信息用于了解您的偏好……為用戶和合作伙伴提供更好的服務(wù)?!?/p>

  記者在測試中發(fā)現(xiàn),即使不進(jìn)行登錄而使用該APP,在其他APP上的搜索和購買記錄也會被今日頭條讀取,相關(guān)廣告則會出現(xiàn)在閱讀界面中。

  據(jù)了解,“默認(rèn)授權(quán)”并非孤案。據(jù)南都個人信息保護(hù)研究中心發(fā)布的《關(guān)于收集個人信息“明示同意”的測評報告與建議》顯示,在實測了100款常用APP后發(fā)現(xiàn),僅有11%的APP做到了合乎法規(guī)及規(guī)范的“明示同意”。

  從“替你選”到“協(xié)議全家桶”,背后都有啥貓膩?

  根據(jù)蘋果和安卓商店的APP暢銷排名,記者下載了十余款較為流行的APP進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)用戶在注冊使用過程中極易陷入“套路勾選”,這些套路按迷惑性強度可分為“初級”到“終極”4個等級。

 ?。跫壧茁罚呵那臑槟愎催x。以上文所述的今日頭條APP為例,在用戶注冊登錄時,會在界面上顯示“我已閱讀并同意‘用戶協(xié)議和隱私條款’”,并在前置選項欄中已極為“體貼”地替用戶悄悄打勾;

 ?。屑壧茁罚菏褂眉词峭?。在斗魚直播APP的注冊界面,其下方也有一行小字提示“使用即為同意《斗魚注冊協(xié)議及版權(quán)聲明》”,明確表示用戶使用該軟件即為同意其用戶協(xié)議;

 ?。呒壧茁罚和饧匆馕吨笆跈?quán)”泄露。在摩拜單車APP的《用車服務(wù)條款》近萬字說明中,5.4條約定:“用戶理解并同意……則摩拜公司有權(quán)將用戶的注冊資料等提供給第三方……”用戶一旦使用該APP,即“授權(quán)”將自己的注冊信息出讓給第三方。

 ?。K極套路:“協(xié)議全家桶”。某知名社交軟件在注冊時通過“剝洋蔥”的模式“告知”用戶使用協(xié)議,在聊天功能外,還包含支付協(xié)議,在支付協(xié)議中,又包含了理財協(xié)議。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,“默認(rèn)勾選”早在大家使用PC端的BBS(論壇)功能時就已經(jīng)以行業(yè)潛規(guī)則的形式出現(xiàn),當(dāng)時的初衷是為了減少用戶在網(wǎng)站的點擊次數(shù),提升用戶上網(wǎng)體驗。而現(xiàn)在很多APP開發(fā)者既想盡可能獲得更多用戶授權(quán),又意圖在形式上符合法律監(jiān)管,所以就衍生出了五花八門的替用戶勾選的方式。

  APP上的用戶授權(quán)到底誰做主?

  “數(shù)字時代,信息成為重要資源。”中國信息安全研究院副院長左曉棟表示,網(wǎng)絡(luò)安全法與個人信息安全規(guī)范等法律法規(guī)都對個人信息的保護(hù)提出了明確的要求。但目前,在公眾接觸最多的信息收集環(huán)節(jié),大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到法律法規(guī)與國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。企業(yè)主動遵守規(guī)范的動力不足,卻有充分的動力誘導(dǎo)用戶提供個人信息,因此會用模棱兩可或晦澀難懂的條款來取得用戶的授權(quán)。

  左曉棟認(rèn)為,光靠企業(yè)自律不是辦法,最關(guān)鍵的還是嚴(yán)格的執(zhí)法監(jiān)督。歐盟不久前發(fā)布的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》中,處罰力度可謂非常之大,違規(guī)企業(yè)面臨高達(dá)全球營業(yè)額2%-4%的罰款,能直接促成企業(yè)的自我規(guī)范。目前,我國工信部與網(wǎng)信辦雖有相關(guān)約談機制,但缺乏強制力。建議國家明確個人信息保護(hù)的主管單位,可效仿歐洲設(shè)置獨立機構(gòu)保護(hù)個人信息。

  北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授薄守省表示,有些公司開發(fā)APP時有特殊目的,就是想多獲取用戶的信息;有些則把長篇協(xié)議直接丟給用戶,由于協(xié)議的專業(yè)性或故意的模糊性,用戶就算讀了也不一定明白其中的含義。從合同法的角度來看,合同雙方需清楚簽訂后果,沒有充分提示,讓用戶稀里糊涂地簽了,存在誤導(dǎo)的嫌疑。

  天冊(上海)律師事務(wù)所律師吳江水表示,APP的開發(fā)者或者商家沒有權(quán)利代替客戶做相應(yīng)的勾選,隱私權(quán)屬人身權(quán),不能由別人代替行使,只有自己選擇了才能算數(shù)。

  吳江水認(rèn)為,由于APP的使用協(xié)議都是標(biāo)準(zhǔn)的格式條款,不可能與用戶一一協(xié)商后簽訂。但是APP開發(fā)商必須承擔(dān)起合同法關(guān)于格式條款的相關(guān)義務(wù),一是對不清楚的條款有做出解釋的義務(wù),二是對有不同理解的條款承擔(dān)對其不利解釋后果的義務(wù)。

  專家建議,APP開發(fā)商應(yīng)本著誠信原則,可嘗試推出“按需定制”的用戶協(xié)議,以照顧不同用戶之間的差別化需求,保障行業(yè)在以不侵犯用戶權(quán)益的前提下健康發(fā)展。此外,公眾在下載使用APP時要持有更加謹(jǐn)慎的態(tài)度,強化信息安全意識。

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【糾錯】 責(zé)任編輯: 馮文雅
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