新華社長春７月３日電（記者趙丹丹）一個人若是能用自己的勞動去減輕別人的痛苦，使他們的身體恢復(fù)健康，就是人生最大的幸福——這是南丁格爾的信仰，也是吉林大學(xué)白求恩第二醫(yī)院副院長殷艷玲的信仰。

　　幾天前，在吉林大學(xué)白求恩第二醫(yī)院，殷艷玲指著電腦中２００多條微視頻告訴記者，這是她和全院護士利用半年多業(yè)余時間用手機錄制剪輯的。

　　“患者入院護理服務(wù)流程、脈沖式?jīng)_封管的規(guī)范手法、術(shù)后患者如何進食……這些問題看似簡單，卻沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)?！币笃G玲一邊播放視頻一邊向記者介紹，通過護理標(biāo)準(zhǔn)化微視頻，將護理中最微小的細節(jié)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以此提高護理質(zhì)量?！巴ㄟ^傳播和學(xué)習(xí)，讓患者不論在幾級醫(yī)院，都能得到最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)?！彼f。

　　這只是殷艷玲踐行南丁格爾精神和白求恩精神的一個縮影。她堅信，醫(yī)務(wù)人員心中有愛，患者的世界才能綻放光彩。

　?。保梗福的?，２１歲的殷艷玲走出白求恩醫(yī)科大學(xué)附設(shè)衛(wèi)生學(xué)校的大門，成為吉林大學(xué)白求恩第二醫(yī)院的一名產(chǎn)科護士。此后２０年，她在產(chǎn)科護理崗位上見證了無數(shù)個新生命的誕生，并將全部的愛傾注其中。

　　在工作中，殷艷玲大膽創(chuàng)新。２００３年，一名家長將嬰兒胎頭血腫誤認為是護士洗澡時造成的，由此引起了醫(yī)患矛盾。當(dāng)時已經(jīng)擔(dān)任護士長的殷艷玲面對家長的誤解與粗莽，沒有抱怨，而是陷入了沉思——如何避免因醫(yī)患信息不對稱而產(chǎn)生的不必要矛盾？

　　殷艷玲提出創(chuàng)建集沐浴、撫觸、游泳于一體的“親子樂園”，并帶領(lǐng)產(chǎn)科護理團隊創(chuàng)立了互動式親情沐浴手法。這種開放式護理服務(wù)，既能避免家長的誤解，又能讓醫(yī)護人員手把手地教會每個家庭成員如何護理。迄今，白求恩第二醫(yī)院已有近１０萬人次新生兒受益。

　　隨著事業(yè)的發(fā)展，２００６年殷艷玲擔(dān)任醫(yī)院護理部主任，２０１３年擔(dān)任院長助理，２０１５年當(dāng)選醫(yī)院副院長，從一名一線護士走上了護理管理者的崗位?！吧砩系膿?dān)子更重了，不僅要對產(chǎn)科的患者負責(zé)，更要對全院的甚至全社會的患者負責(zé)；不僅要一個人進步，更要帶領(lǐng)團隊和護理事業(yè)共同進步?！币笃G玲說。

　?。玻埃保澳辏笃G玲和她的團隊探索出“ＣＡＲＥ”排班模式，實現(xiàn)了全程連續(xù)、責(zé)任分層的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，這一模式在吉林省推廣應(yīng)用。２０１３年，殷艷玲又將“網(wǎng)格化”引進護理管理，推行“網(wǎng)格一體化護理管理模式”。

　　她帶領(lǐng)團隊開展的品質(zhì)改善成果在全國大賽中問鼎二等獎、一等獎、特等獎；帶領(lǐng)團隊兩次參加全國護理大賽分獲銀獎和團體第三名；護理部榮獲“全國五一巾幗標(biāo)兵崗”。

　?。玻埃保纺?，在護理崗位奮斗了３２年的殷艷玲獲得第４６屆南丁格爾獎?wù)隆?/p>

　　站在更高的平臺上，殷艷玲有了新的想法：如何讓患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)、如何讓“提燈女神”的燈光照亮更多人、如何為國家培養(yǎng)出更多的后備人才？

　　在長春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校有一間用殷艷玲名字命名的技能名師工作室，殷艷玲定期在這里為學(xué)生和老師講課；在吉林大學(xué)護理學(xué)院等多所高等院校，她用言傳身教將南丁格爾精神和白求恩精神傳授給未來的接班人。

　?。玻埃保纺辏保痹拢笃G玲帶領(lǐng)８９４名護士的團隊加入了中國南丁格爾志愿服務(wù)總隊。團隊走進社區(qū)，走上街頭，走進各行各業(yè)，開展了長春市非醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場施救能力的培訓(xùn)，讓更多的生命在急救生存鏈上得到快速而有效的救治。

　　“我將用博愛之心、專研之志、堅韌之毅和奉獻之情為護理事業(yè)奮斗終生?！币笃G玲說。

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責(zé)任編輯： 邱麗芳