新華社北京2月20日電（記者劉奕湛）記者20日從公安部交管局獲悉，疫情防控期間網(wǎng)上辦理車輛和駕駛?cè)伺谱C等業(yè)務(wù)達(dá)87萬次，其中網(wǎng)上發(fā)放臨時號牌20萬副，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、行駛證等11.5萬個，開展線上審驗滿分教育10.5萬人次。各地還通過“交管12123”手機(jī)App辦理輕微交通事故快處快賠8.8萬次。
春節(jié)以來，部分地方因疫情防控需要暫停了交管窗口業(yè)務(wù)，公安交管部門通過統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和“交管12123”手機(jī)App，開通補(bǔ)換領(lǐng)牌證等25項交管業(yè)務(wù)“足不出戶”網(wǎng)上辦，同時及時回應(yīng)群眾需求，啟用網(wǎng)上辦理車輛臨時號牌服務(wù)。
此外，全國省、市兩級公安交管部門全部開通疫情防控專線服務(wù)電話，開展業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約服務(wù)72.5萬次；開設(shè)疫情防控需求“應(yīng)急窗口”2011個，特事特辦、急事急辦，辦理疫情防控應(yīng)急車輛登記、駕駛證補(bǔ)換領(lǐng)等加急業(yè)務(wù)3.7萬次，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。
據(jù)了解，北京、天津、上海、廣東、貴州等地公安交管部門已有序恢復(fù)交管窗口業(yè)務(wù)或增加服務(wù)窗口數(shù)量，積極服務(wù)保障群眾企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會正常秩序。同時，各地公安交管部門加強(qiáng)交管服務(wù)大廳、場地出入口、服務(wù)設(shè)施等場所和設(shè)備的消毒防控，降低窗口單位病毒傳播風(fēng)險，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，更好滿足群眾企業(yè)辦事需要。
